保護者・生徒のみなさんへ

日頃より、本校の教育活動にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

厚生労働省の「カスタマーハラスメント防止指針」を踏まえ、令和8年10月1日より学校設置者を含む事業主に対し「カスタマーハラスメント」防止措置が義務付けられます。これに伴い、文部科学省において「学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のためのガイドライン」が作成されました。

学校と保護者・地域住民の皆様は、生徒一人ひとりの健やかな成長を支える共通の立場にあるパートナーです。本校におきましても、教職員が安心して教育活動に専念し、生徒へ質の高い教育を提供できるよう、適切な就業環境の確保とより良い関係構築に努めてまいります。

つきましては、保護者・地域住民の皆様におかれましても、以下の点についてご理解とご協力をお願い申し上げます。

【ご理解とご協力をお願いしたい事項】

• 適切な表現・声量でのご相談：怒鳴るなどの威圧的な言動はお控えください。

• 適切な要求範囲へのご理解：学校の教育活動および運営の範囲を超えるなど、学校での対応が困難な場合があることをご理解ください。

• 適切な時間内でのご相談：ご相談は原則として定時内とし、過度に長時間の対応はお控えくださいますようお願いいたします。

• SNS等での配慮：教職員や生徒を傷つけるようなSNSへの投稿や拡散はお控えください。

【社会通念上許容される範囲を超えた言動について】

学校設置者には、教職員の就業環境を害する不当な言動に対して適切な措置を講じることが求められています。以下のような社会通念上許容される範囲を超えた過剰な要求や苦情等に対しては、組織として適切に対応いたします。

• そもそも要求に理由がない、または学校教育活動と全く関係のない要求

• 学校の教育活動及び学校運営の範囲を著しく超える対応要求

• 身体的な攻撃（暴行、傷害等）

• 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、土下座の強要等）

• 対応が著しく困難な、または対応が不可能な要求

• 相当性を欠く賠償要求

• 威圧的・継続的・執拗・拘束的な言動

【詳細資料・ガイドライン】

文部科学省が公表しているガイドラインの詳細は、以下のリンクよりご確認いただけます。

 　・保護者・地域住民の皆様へ.pdfs

• 学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のためのガイドライン（PDF/文部科学省）

生徒たちの健やかな成長のために、今後とも温かいご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

徳島県立渦潮高等学校